Onnettomuudet ja vikatilanteet.


Onnettomuuden tai vikatilanteen sattuessa tärkeintä on
pitää pää kylmänä. Anna meidän huolehtia muusta – on kyse
sitten Volkswagenisi korjauksesta tien päällä
tai lommon häivyttäminen korista.

Volkswagen Liikkumisturva.

Jos matkasi keskeytyy, ota yhteyttä Volkswagen Liikkumisturvan
palvelunumeroon 0800 188 288.

 

Numeroon voi soittaa sekä Suomesta että ulkomailta, ja sieltä saat tarvittavat ohjeet.
Palvelunumero on maksuton soitettaessa Suomesta ja se on käytössä vuorokauden ympäri.

Volkswagen Liikkumisturva on valtuutettujen Volkswagen
huoltojen asiakkailleen tarjoama lisäpalvelu.

Yksinkertaista ja nopeaa.


Palvelulla turvataan matkan jatkuminen, jos matka katkeaa
tien päälle autosta johtuvan teknisen vian vuoksi.

Liikkumisturva on voimassa auton ensirekisteröinnistä huolto-ohjelman
mukaiseen ensimmäiseen huoltoon asti.

Liikkumisturva jatkuu katkeamattomana, kun autoa huollatetaan valmistajan
huolto-ohjelman mukaisesti valtuutetussa Volkswagen-huollossa ja
kaikki huollossa havaitut viat on korjattu.

Liikkumisturva sisältää:

  • Ensisijaisesti pienkorjauksen tien päällä
    tai
  • Hinauksen lähimpään valtuutettuun Volkswagen-huoltoon, jos autoa ei saada ajokuntoon tien päällä.

Volkswagen Liikkumisturvaa ei voida käyttää, jos:

  • Matkan katkeaminen aiheutuu käyttäjän omasta toiminnasta tai välinpitämättömyydestä, esimerkiksi öljyn tai polttoaineen puutteesta, sopimattoman polttoaineen käytöstä tai muusta käyttöohjekirjan vastaisesta käytöstä.
  • Auton huolto-ohjelmaa ei ole noudatettu tai matkan katkeaminen johtuu huollossa havaittujen vikojen korjaamatta jättämisestä.
  • Matkan katkeaminen johtuu ulkoisesta tekijästä (esim. varkaus, ilkivalta, onnettomuus, luonnonmullistus tai muu ulkoisen aiheuttajan aikaan saama vioittuminen).

Maat, joissa Liikkumisturva on voimassa:

Liikkumisturva ei ole voimassa kaikissa maissa. Tässä ne maat, joissa se on voimassa:

  • Itävalta
  • Belgia
  • Bosnia-Herzegovina
  • Bulgaria
  • Kanarian Saaret
  • Kroatia
  • Tsekin Tasavalta
  • Tanska
  • Viro
  • Suomi
  • Ranska
  • Saksa
  • Iso-Britannia
  • Kreikka
  • Unkari
  • Irlanti
  • Italia
  • Latvia
  • Liettua
  • Luxemburg
  • Makedonia
  • Hollanti
  • Norja
  • Puola
  • Portugali
  • Romania
  • Serbia ja Montenegro
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Espanja
  • Ruotsi
  • Sveitsi

Vaihtoehtoiset palvelut.


Mikäli autoasi ei saada hinauksen jälkeen korjattua
Volkswagen-huollossa kohtuullisessa ajassa, käytössäsi
ovat seuraavat vaihtoehtoiset palvelut:

  • Vaihtoehtoinen kulkuväline (taksi, linja-auto, juna)
  • Sijaisauto oman auton korjauksen ajaksi, enintään kolmeksi vuorokaudeksi (ei sis. polttoaineita)
  • Yhden yön majoittuminen kaikille autossa matkustaneille

Kustannukset korvataan edullisimman vaihtoehdon mukaan.

unfall 02 spezialist servicemobil
service clever repair

Volkswagen Clever Repair®.

Pikkuvirhe on pikkujuttu.


Kun pysäköintiruudussa ei olekaan tarpeeksi tilaa tai suuri laatikko ei mahdukaan helposti autoon, arjessa on omat pienet haasteensa jopa Volkswagenillesi. Ei hätää. Clever Repair® -korjauspalvelumme huolehtii pienistä vahingoista, kuten lommoista, repeytymistä, naarmuista ja kiveniskemistä, tarkasti, nopeasti ja jopa 80 % edullisemmin.

Lisätietoja
 

Lisätietoja ajoneuvosi takuusta saat myös autosi takuutodistuksesta ja Volkswagen-jälleenmyyjältä.